Suivi de ma demande de carte Visa – Demande en attente depuis 3 mois

بصدد انتظار اجابة من الديوان الوطني للبريد, عليهم الرد حالا و في أحسن الحالات لن تتأخر اكثر من (تفاصيل).

A L'attention de Madame,Monsieur le chargé de l'accès à l'information du Office de poste national,

En vertu de loi organique n°2016-22 du 24 mars 2016, relative au droit d accès à l information et de l article n°32 de la Constitution du 27 Janvier 2014, J ai l honneur de vous adresser cette demande d accès à l information en vue de me fournir les informations ci-dessous :
Je me permets de vous contacter concernant ma demande de carte Visa effectuée il y a environ trois mois au centre postal de l’Ariana.
Lors de ma demande, j’ai précisé que je souhaitais récupérer la carte auprès du bureau de poste El Menzah 1. Toutefois, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. En consultant le suivi de ma demande, il est indiqué que le statut est "en cours de route" depuis un certain temps, sans évolution ni notification.
Je souhaiterais avoir des informations claires sur l’état actuel de ma demande, et connaître les démarches nécessaires afin de pouvoir récupérer ma carte dans les plus brefs délais.
NOM ET PRNOM :TEBOURBI HANENE
NUMERO CIN : 05672376 DU 31/05/2016
NUMERO DE COPMPTE POSTALE ;17001000000347647315

Je vous prie de croire, Monsieur/Madame, à l'assurance de mes salutations distinguées,

HANENE TEBOURBI