Réclamation sur la qualité de service de la municipalité

الردّ على هذا المطلب تأخر كثيراً. حسب مايمليه القانون ومهما كانت الظروف يجب أن يكون, بلدية سكرة قد قام بالرد الآن (تفاصيل). تستطيع تقديم شكوى من خلال مطلب مراجعة داخلية.

A L'attention de Madame,Monsieur le chargé de l'accès à l'information du Municipalité de la Soukra,

En vertu de loi organique n°2016-22 du 24 mars 2016, relative au droit d accès à l information et de l article n°32 de la Constitution du 27 Janvier 2014, J ai l honneur de vous adresser cette demande d accès à l information en vue de me fournir les informations ci-dessous :

Visiblement votre site WEB ne fonctionne pas.
Je cherche désespérément à déposer une réclamation sur la qualité de service de l'état civil de votre municipalité.
En effet les fonctionnaires au guichet font de l'excés de zéle en refusant de faire des copies conformes sur une copie de document sur lequel il y'a un timbre fiscal, en prétextant qu'il faut redemander un original et le remettre au demandeur. Demandeur qui ne malheuresement n'accepte pas d'original et exige une copie conforme.
Heureusement la municipalité de l'Aouina a accepté de le faire, ce qui m'a permis de sortir de cet imbroglio.
Lorsque je le signale à la municipalité de la Soukra ce fameux fonctionnaire me réponds "qu'ils prennent leur responsabilité" refusant de me laisser prendre RDV avec son responsable afin de protester auprés de sa hierarchie.
Cette sitation est inadmissible car je reste persuadé que c'est la même loi qui est appliquée sur tout le territoire jusqu'à prreuve du contraire.

NB: Le même employé reste indifférent à ma suggestion d'afficher une pancarte au dessus de son guichet pour informer le citoyen que les photocopies couleurs ne sont pas acceptées, ce qui éviterait des temps de queue parfois énorme comme cela a été mon cas, pour me le voir annoncer!

Je vous prie de croire, Monsieur/Madame, à l'assurance de mes salutations distinguées,

Hassen BENYAHIA
directeur de la sté KILOWATT International